hubermedia gewinnt ADAC-Tourismuspreis ( 2. Platz)
Die hubermedia GmbH hat mit der „Digitalen Tourist-Information“ für den Kurort Bad Kötzting und dem umliegenden Landkreis Cham im Bayerischen Wald, den zweiten Platz des renommierten ADAC-Tourismus-Preises gewonnen.
Das Prinzip der digitalen Touristinfo, ist dabei so einfach wie genial: Nicht der Gast muss in die Touristinformation, sondern die Information zum Gast! Der Gast erhält deshalb abhängig von seinem Standort, die für Ihn relevanten Informationen – wie aktuelle Veranstaltungen, Wandertipps und Angebote im Hotel.
Das meinte die Jury…
- Perfekt einheitliche Gästeinformation in der ganzen Destination
(Touristinformation, öffentlicher Raum, Hotels) - Informationen auf allen digitalen Geräten: Website, App, Gästemappe,
Infoterminals- u. Display, WLAN, SmartTV - Kombination aus Hotel- und Regionsangeboten
- Mehr Umsatz durch buchbarer Zusatz-Leistungen
- Personalisierte Gästeansprache und Besucherlenkung
- Kostensenkung durch Digitalisierung und Prozessoptimierung
- Ein Ansprechpartner für Software, Geräte und Inhalte
Digitale und destinationsübergreifende Gästeinfomation
Durch den Neubau der Tourist-Information ergab sich in Bad Kötzting die Chance, erstmalig auch digitale Bedürfnisse des Gastes bei der Konzeption der Tourist-Information zu berücksichtigen. Mithilfe von Tablets und freiem WLAN wird der persönliche Beratungsprozess in der Tourist-Information nun digital unterstützt, um so den Gästeservice perfekt abzurunden: So werden individuelle Tipps aus dem Beratungsgespräch direkt auf das Smartphone der Gäste übertragen oder als individueller Reiseführer in ausgedruckter Form bereitgestellt. Bei Wartezeiten oder nach Geschäftsschluss der Tourist-Information erhält der Gast an den Outdoor-Infoterminals, welche sowohl als digitales Plakat (Digital Signage) als auch als bedienbares Touchterminal fungieren, aktuelle Informationen.
Interesse diese Lösung auch in Ihrer Tourist-Information ein zu führen? Mit nachfolgendem Link gelangen Sie direkt in unseren online Shop. Mit dem Gutschein-Code „ADAC17“ erhalten Sie bis zum 10.02.17 auf alle Bestellungen 10% Rabatt.
Durch die konsequente Weiterentwicklung unseres Büros zur ‚Digitalen Tourist-Info‘ in Zusammenarbeit mit der hubermedia können wir unsere Gäste maximal individuell und rund um die Uhr betreuen. Besonders wichtig ist uns dabei die Möglichkeit, unsere Gastgeber als Multiplikatoren nutzen zu können. Unsere Gastgeber und Gäste sind seitdem immer bestens informiert!
Beste Information auch im Hotel
Zusätzlich wurde eine responsive „Gäste-Willkommenseite“ eingerichtet, welche abhängig vom Standort den Gast über das umliegende Angebot (Tipps zu Ausflügen, Touren und Gastgebern, aktuelle Veranstaltungen, Angebote etc.) informiert. Die hauseigenen Themen wie die Gästemappe, buchbare Angebote etc. sind ebenfalls enthalten. Durch Einbindung der Willkommensseite als Startseite bei Nutzung des freien WLANs » im öffentlichen Raum (Tourist-Information und Kurpark) und » im Hotel (TV) werden alle Gäste automatisch über das umliegende Angebot informiert.
Interesse diese Lösung auch in Ihrer Unterkunft ein zu führen? Mit nachfolgendem Link gelangen Sie direkt in unseren online Shop. Mit dem Gutschein-Code „ADAC17“ erhalten Sie bis zum 10.02.17 auf alle Bestellungen 10% Rabatt.
Unsere Gäste erhalten jetzt hauseigene und regionale Infos einheitlich über alle Kanäle wie WLAN, Zimmer-TV, Infoscreen und eigene Website.
